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面接・選考
面接で聞かれた『その質問』、実は聞いてはいけない？違法・ひっかけ質問への答え方
面接で家族のことや結婚の予定、住んでいる地域を聞かれて、もやっとした経験はありませんか。先に結論を言うと、それらの多くは厚生労働省が『公正な採用選考』の中で、聞くべきではないとしている事項です。応募者の適性や能力と関係なく、本人に責任のないことや本来自由であるべきことを採用選考で把握しようとすると、就職差別につながるおそれがあるためです。つまり、答えにくいと感じたあなたの感覚は正しい。問題はあなたではなく、質問する側にあります。そのうえで、その場でどう振る舞うかには選択肢があります。
目次
厚生労働省が『聞いてはいけない』としている事項
厚生労働省は、採用選考は応募者の適性と能力で行うべきとし、それ以外を把握しようとする質問を不適切としています。代表的なものは次のとおりです。本籍や出生地に関すること。家族に関すること(職業、続柄、健康、地位、収入、家族構成など)。住宅状況や生活環境、家庭環境に関すること。宗教、支持政党、人生観や信条、尊敬する人物、購読している新聞や愛読書など、思想信条にあたること。これらは、応募者の能力とは無関係であり、面接で尋ねること自体が望ましくないとされています。『世帯主は誰ですか』『ご家族のお仕事は』といった質問は、この『家族に関すること』に該当します。
よくある違法・グレーな質問の実例
実際の面接で起こりやすいのは次のようなものです。『結婚のご予定は』『お子さんはまだですか』は、結婚や出産を理由にした不利な扱いにつながりかねず、男女雇用機会均等法の趣旨からも問題があります。『世帯主はどなたですか』は、遠回しに結婚や家庭の状況を探る典型例です。『ご実家はどちらですか』『どんな新聞を読んでいますか』も、本籍や思想信条にあたり不適切です。これらは、聞かれた側が『感じが悪いな』で済ませてしまいがちですが、本来は採用選考で扱ってはいけない領域だと知っておくだけで、心の構えが変わります。
『ひっかけ質問』の正体——転職理由を問う質問
違法とまでは言えないものの、答え方で評価が分かれる質問もあります。代表が『もしこの会社に入って、転職するとしたらどんな理由ですか』というもの。これは将来の離職リスクや本音を探る意図がある質問で、ネガティブに答えると定着性を疑われ、優等生すぎる答えだと本音が見えないと取られることもあります。こうした質問は、答えの正解を探すよりも、質問の意図(長く働いてくれるか、価値観が合うか)を踏まえて、自分の言葉で前向きに返せるかが見られています。準備なしのアドリブで差が出るのは、まさにこの種の質問です。
その場での答え方——3つの選択肢
不適切な質問をされたとき、取れる対応はおおむね3つです。1つ目は、差し支えない範囲でやんわり答える。角を立てたくない、選考を進めたい場合の現実的な選択です。2つ目は、答えをぼかす。『仕事に支障が出ることはありません』『業務に関係することでしたら何でもお答えします』と、質問の意図(仕事への影響)に絞って返す方法で、結婚や家庭の有無そのものは明かさずに済みます。3つ目は、丁寧に質問の意図を尋ね返す。『その点は採用にどう関係しますか』と聞くことで、相手に不適切さを気づかせることもできます。どれを選ぶかは、その会社で働きたい気持ちの強さ次第。正解は一つではありません。
一人で抱え込まず、面接対策はプロに壁打ちしてもらう
違法・グレーな質問やひっかけ質問は、自己流の対策では見抜きにくく、いざ聞かれると個人ではうまく断りにくいものです。だからこそ、面接を受ける前にプロのキャリアアドバイザーに想定質問の壁打ちをしてもらうのが安全です。転職エージェントは、企業ごとの面接の傾向や、答えにくい質問が出たときの返し方まで相談に乗ってくれます。求人紹介だけでなく面接のアドバイスまで無料で受けられるサービスもあるので、不安な質問への備えとして使うと心強い味方になります。
比較表
| 面接での質問例 | 区分 | 対処の方向性 |
|---|---|---|
| 世帯主は誰ですか / ご家族の職業は | 不適切(家族に関すること) | 業務への影響に絞って返す |
| 結婚・出産の予定はありますか | グレー(均等法の趣旨に反するおそれ) | 支障はない旨だけ伝える/意図を尋ねる |
| どんな新聞を読んでいますか | 不適切(思想信条に関すること) | 無理に答えなくてよい |
| 転職するとしたら理由は | 正当だがひっかけ | 意図を踏まえ前向きに自分の言葉で |
無料の資料・公式情報で比較してから決められます。
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面接で不適切な質問をされたら、答えないとダメですか？
答える義務はありません。結婚や家族、思想信条に関する質問は、本来採用選考で扱うべきでない事項です。『業務に支障はありません』と意図に絞って返すなど、明かさずに済ませる方法もあります。
こういう質問をする会社は受けない方がいいですか？
一概には言えません。面接担当者の知識不足のこともあれば、社風として価値観が古い場合もあります。気になるなら、入社後の働き方や両立支援について逆に質問し、会社の姿勢を見極める材料にしてください。
ひっかけ質問にうまく答える自信がありません。
ひっかけ質問は意図を知って準備すれば怖くありません。転職エージェントの無料相談で、企業ごとの傾向と答え方を事前に壁打ちしておくと、本番で落ち着いて対応できます。
